생산경영론에 관하여
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작성일 24-01-14 02:37
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생산경영론
생산경영론에 관하여
100ppm 운동을 처음 한 덕양산업 또한 사원들의 부정적인 reaction response에 부딪혔다. 그 결과 국내에서는 발생하지 않던 결점, 특히 속이 비어있는 보이드 빈 공간의 의미인 보이드. 이는 외피, 충전재, 프레임으로 구성되어 있는 크라쉬 패드에서 충전재가 화학적인 과정을 거쳐 부드럽게 쿠션역할을 하게 발포를 하는데, 이때 reaction response이 좀 덜되면, 빈 공간이 생기게 되고, 조금 누르면, 쑥 들어가는 보이드 불량이 자주 발생하는 것이다. `안 하면 안 된다 ` 라는 말을 앞세우고 품질을 강조하기 위해 외국시장 특히 주력시장인 미국시장에서 품질 때문에 판매가 어려워졌다는 것을 확인시키기 위해 현실을 직시하는 출장을 미국현지에 10여order (차례) 보냈다. 하지만 그들은 직접적으로 사원들을 설득시키는 수밖에 없었다. ‘수치적으로 불가능한 일을 진행하고 있는 것 아닌가하는 생각.’ 그들이 하는 일은 손으로 다듬고 눈으로 느낌으로 검사하는 제품인데, ‘어떻게 100PPM을 하느냐.’ 또, 당시 불량이 3%이었는데, 100ppm이면, ‘몇 배의 품질수준을 달성하라는 것이냐.’등 대부분의 직원들이 거부reaction response을 가지고 있었다.
