(조직의 갈등과 해결대안) 조직갈등의 槪念과 definition , 특성 및 해소대안, 갈등관리의 戰略과 방법
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작성일 23-12-28 02:05
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(조직의 갈등과 해결方案) 조직갈등의 정이 과 정이, 속성 및 해소方案, 갈등관리의 책략과 방법
목차
* 조직의 갈등과 해결方案
1. 조직갈등의 정이
2. 갈등의 속성
3. 조직갈등의 정이
4. 갈등의 기본적인 가정
5. 갈등의 theory(이론)적인 시각의 벼천
1) 전통적 접근법: 갈등에 대한 부정적 시각
2) 행태적 접근
3) 상호작용론적 관점
6. 갈등의 기능
1) 순기능
2) 역기능
3) 갈등에 대한 견해
(1) 전통적 견해(1930~1940년대)
(2) 행동과학적 견해(1950~1970년대)
(3) 현대적 견해(1980년대 이후)
4) 갈등의 역기능적 결과
(1) 집단내적 alteration(변화)
(2) 집단외적 alteration(변화)
7. 갈등의 유형
8. 갈등의 요인
1) 학자들의 견해
(1) Clinton F. Pink
(2) Pondy
(3) March와 Simon
(4) Curt Tausky
2) 종합적인 견해
9. 갈등의 과정
1) 제 1단계: 잠재적 대립
2) 제 2단계: 인지 및 개인화
3) 제 3단계: 행동
4) 제 4단계: 결과
10. 갈등관리의 책략과 방법
1) 갈등관리의 책략
(1) 승-패 책략
(2) 패-패 책략
(3) 승-승 책략
2) 갈등관리의 방법: 갈등관리와 갈등해소는 동의어가 아님
(1) 갈등해소
(2) 갈등의 조장
11. 조…(생략(省略))
(조직의 갈등과 해결대안) 조직갈등의 槪念과 definition , 특성 및 해소대안, 갈등관리의 戰略과 방법
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