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[사회복지] 사례(instance)관리

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작성일 23-08-28 02:48

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事例관리는 다양하고 복합적인 문제를 가진 개인과 그들의 가족에게 효율적인 서비스를 전달하기 위해 고안된 서비스이다.
사 례 관 리

1. 事例관리의 槪念定義(정이)

(1) 槪念

事例관리는 때로 보호관리(care management), 事例조정(care coordinator), 자원조정(resource coordinator)이라 불린다. 서비스의 통합이 확보 되면 서비스의 중복이나 누락을 쉽게 예방할 수 있을 뿐 아니라, 서비스의 제공 자들 간의 갈등을 줄이고 긍정적인 상호 작용을 강화시킬 수 있다

3) 서비스에 대한 접근성(accessibility to services)을 높인다.

4) 사회적 책임성(accountability)을 보장한다. 전통적인 사회사업이 기관의 서비스와 program에 기초한 서비스인 반면, 事例관리는 클라이언트의 욕구에 초점을 두고 지역사(歷史)회 차원의 적극적인 서비스 제공과 점검을 강조한다는 점에서 구별된다
事例관리는 보건…(생략(省略))

(2) 事例관리의 여러 定義(정이)들

1) 목슬레이(Moxley 1989)

2) 벨로, 밍크(Ballow & Mink 1996)

3) 쿠머(Kumar 2000)

4) 미국 사회복지사협회(NASW 1984, 1992)

5) 바아커(1987)

6) 로스만(1992)

2. 事例관리의 목적과 원칙

(1) 事例관리의 목적

1) 보호의 연속성(continuity of care)을 보장한다. 둘째, 종단적 차원의 연속성은 시간의 경과에 따 라 변화하는 개인의 욕구에 反應적인 서비스를 지속적으로 제공해 주는 것이다. 첫째, 횡단적 차원의 연속성은 주어진 특정 시점에서 클라이언트의 다양한 요구를 충족시키기 위해 포괄적인 서비스를 제공해 주는 것이다.

2) 서비스의 통합성(integration of services)을 확보한다.

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다. 事例관리는 특히 재가보호 영역, 정신보건 영역, 직업재활 영역, 노인복지서비스 영역, 발달장애 영역 등에서 활발히 활용되고 있다 事例관리는 전통적인 사회사업방법론과 전혀 다른 새로운 실천 형태가 아니라 통합적 접근 혹은 모델로서, 클라이언트에게 좀더 포괄적이고 지속적인 서비스를 제공한다.

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