[경상계열] [경영학과]efficacy적인 종합적 품질경영 교육 실행의 성공요인에 관한 연구[1]
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작성일 23-09-01 02:22
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또한 Saraph et al.(1989)는 기존의 품질 경영관련 여러 원칙에 대한 광범위한 문헌연구를 바탕으로 TQM 성공요인으로 교육ㆍ훈련 등 8개의 범주를 제시하였고 이후 Porter & Parker(1993)은 기존 학자들의 품질경영에 대한 저서, 사례(instance)연구 등을 광범위하게 탐색하여 품질경영 성공을 위한 중요한 변수로 교육훈련을 포함한 8가지를 제시하였다. Ahire 등(1996)은 문헌연구를 통해 TQM 성공요인을 종업원 훈련 등 12개의 요인을 규명하고 신뢰성과 타당성을 검증하였다.
설명
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effect적인 종합적 품질경영(TQM)교육 실행의 성공요인에 관한 연구
An Empirical Study on Factors for Effective Total Quality Management Education
1. 서론
Deming(1986)은 effect적인 품질경영을 위한 명제로 직무에 대한 훈련체계 수립 등 14가지를 제시하였고 Dotchin & Oakland(1992)는 종합적 품질경영(TQM)을 위해 경영자가 채택해야 할 조직 내 요인을 고객-공급업자 관계를 인식시키는 종업원 교육, 지속적인 재교육훈련 등 10가지를 제시하였다.
이처럼 많은 학자들이 공통적으로 문헌연구 및 사례(instance)연구들을 통해 TQM 실행에 있어서 중요한 성공요인으로 교육훈련을 제시하고…(투비컨티뉴드 )
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