과학적 입점모델개발과 CRM의 강화(E-Mart example(사례) 를 중심으로)
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작성일 24-04-06 00:21
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레포트/경영경제
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동화백화점을 근간으로 하여 설립된 신세계 백화점은 91년 삼성그룹으로부터 분리, 독립되면서 독자적인 전문 유통회사로 변화하기 처음 하였다.
신세계 백화점의 할인점 위주 경영책략의 성공은 IMF 체제이후 국내 소비자들의 구매력 약화에 기반을 둔다. 이는 지난해 같은 기간에 비해 매출은 49.5%, 경상이익은 1백5% 늘어난 수준이다. 특히 사양화가 예상되는 백화점 업태에 대한 건설적 대안으로 93년부터 추진된 할인점 진출 책략은 주효하여 엄청난 성장을 이루었다. 경기 침체로 중산층…(skip)
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다. 그 결과 근간 보도에 의하면 올 상반기 신세계 백화점은 백화점 4개점과 할인점인 E마트 26개점을 합쳐 매출액은 1조5천2백46억원, 경상이익은 4백30억원을 각각 기록했다. 특히 E마트는 지난 93년 국내에 할인점이라는 신업태를 선보인지 7년만에 연매출 3조를 바라보는 성장속도를 보이고 있고, 국내 할인 시장에서 M/S 비율도 25%를 차지하여 업계 최대이다. 97년 신세계 I&C를 창립하면서 공격적 경영과 선진기법의 도입으로 국내 유통업계의 선두주자로서 자리매김하였다. 더군다나 IMF 체제 이후 소비심리의 급속한 위축 속에서 이뤄낸 결과임을 상기하면 그 의미는 더하다.