사회복지조직에서의 TQM(총체적 품질관리)
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작성일 24-01-02 03:30
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사회복지조직에서의 TQM(총체적 품질관리)
사회복지조직에서의 TQM(총체적 품질관리)
인간봉사조직도 최근 삶의 질(QOL)이 중요시되면서 복지서비스의 발상 전환이 요청되고 있다 이러한 복지서비스의 발상 전환이 요청되게 된 이유는 정상화 이념의 확대와 이용자. 중심의 서비스 제공, 그리고 생활상의 문제의 다양화와 복잡화, 사회 및 자연環境(환경)의 악화에 의한 각종 장해의 증가 등 복지이념과 복지 니드의 變化, 그리고 공공조직과 비영리조직은 경제시장으로부터의 기업조직들과 동일한 시장을 놓고 경쟁해야만 하는 조직環境(환경)의 變化에 따른 위기의식이 증대되고 있기 때문일것이다
더욱이 우리나라 사회복지계에서는 a social worker(사회복지사) 업법의 개정으로 사회복지시설의 평가제가 도입되었고, 서울시는 1996년과 1997년에 걸쳐 사회복지시설의 회계감사 및 운영평가를 실시하였으며, 1998년에는 15개 광역지방자치단체에 대해 장애인복지정책을 평가한 바 있다 또한 2000년 8월부터 보건복지부는 각 지방자치단체에 위임하여 전국의 사회복지관과 시설들을 평가하고
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