대인 관계 에 서의 설득과 협상의 기술 - 설득과 협상의 기술
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작성일 23-12-05 23:38
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이는 낯선 사람을 설득할 때 더욱 그러하다.
대인 관계 에 서의 설득과 협상의 기술
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설득과 협상의 기술
1. 설득의 기술
설득은 말로써 상대방으로부터 내가 원하는 성과를 얻어내는, 아주 적극적이고 전술적인 의사소통 행위로서, 넓게 보자면 거의 모든 커뮤니케이션을 통칭한다고도 할 수 있다 이에 설득에 강한 사람들을 보면 항상 인간관계의 중심에 서 있다 이들의 비밀은 과연 무엇일까? 실은 아주 간단하다. 이때 사람들은 자신과 비슷한 성향과 부류의 사람을 무의식중에 내 편으로 인식하는 경향이 있다는 점을 활용하라.상대에 대한 정보를 최대한 알아내어, 그가 우리를 내 편으로 느낄 수 있도록 활용하라. ‘당신’, ‘나’, 이런 단어보다 ‘우리’라는 말을 적극적으로 사용하여 상대와 나를 동질화시키…(투비컨티뉴드 )
2. 협상의 기술
3. 마치며
설명


순서
다. 상대의 마음의 습관을 읽는 것, 거기에 설득의 기술이 있다
상대를 설득하는 데 있어 가장 어려운 것은 일단 상대의 마음의 문을 여는 것이다.