[마케팅] 월드컵과 도시마케팅
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작성일 23-11-08 17:53
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도시marketing 을 한마디로 定義(정의)하면, "도시를 관리하는 개인이나 조직에 의해 추구되는 일련의 경제·사회적 활동을 함축하는 현상으로, 공적·사적 주체들이 기업가와 관광객뿐만 아니라, 그 도시 주민들에게 매력적인 곳이 되도록 하기 위해, 도시 이미지를 판매하기 위한 다양한 방식의 노력들"이라 할 수 있다아 도시marketing 추진프로세스는 크게 '이미지(Image)', '포인트(Point, 상품)', '타겟(Target)', '채널(Channel)', 그리고 이를 총괄적으로 추진할 '조직(Organization, 추진주체)' 등 5가지 전술 요소로 구성된다(이른바 IPTC-O 전술). . 서울 2002년월드컵과 도시marketing 전술 ) 서울 2002년월드컵의 '비전'과 도시marketing '이미지' 전술: 장기적 도시비전을 수립하라! 서울 2002년월드컵의 비전은 '시민(Citizen)과 세계가 함께하는 월드컵'을 기본이념으로 하여, '文化(문화)월드컵, '시민(Citizen)월드컵', '환경월드컵'이라는 이미지 전술을 통해 추진되고 있다아 한편 월드컵을 계기로 서울을 대외적으로 홍보하기 위한 '서울대표이미지 및 메시지 개발'을 도시marketing 의 key point(핵심) 사업으로 추진하고 있다아 이를 위해 한강, 남산과 같은 서울의 대표적 자연환경 및 구조물을 형상화시키고, '역동성'과 '다양성'으로 대표되는 서울의 長點과 자연, 전통, 정보, 평화, 현대 등 서울의 특징을 담은 key point(핵심) 메시지를 개발하고 있다아 ) 서울 2002년월드컵의 '개성'과 도시marketing '포인트' 전술: discrimination적인 독특한 상품을 개발하라! 월드컵을 계기로 하여 서울시가 추진하고 있는 discrimination적 상품개발 즉, 도시marketing 포인트 상품 전술은 크게 세가지 유형으로 요점될 수 있다아 '이미지 연계형 세일즈 포인트 개발전술', '테마 연계형 세일즈 포인트 개발전술', '체험 연계형 세일즈 포인트 개발전술' 등이다. 또한 사회文化(문화)적 측면에서도 월드컵은 지구촌 여러 나라 사람들이 한자리에서 만나고, 다양한 文化(문화)를 함께 즐기는 文化(문화)적 커뮤니케이션과 축제의 장이기 때문에, 文化(문화)시민(Citizen)의식 향상과 시민(Citizen)참여 활성화, 도시文化(문화) 활성화를 통해 시민(Citizen)의 삶의 질 전반을 향상시킬 수 있는 계기가 된다 . 도시marketing 전술, 어떻게 수립해야 하는가? 도시marketing 전술을 추진하기 위해서는 우선 도시marketing 전술의 관념에 대한 정확한 인식이 필요하다. 이같은 세가지 유형의 세일즈 포인트 전술은 서로 중첩된 부분이 많아, 타깃전술과 연계하여 보다 적절한 카테고리를 개발함으로써, 체계적이고 종합적인 marketing 전술을 수립할 필요가 있다아 아울러 다른 국가나 도시와 매우 discrimination적인 characteristic(특성)을 지니는 상품을 우선적으로 선정하여 집중 관리할 필요가 있다아 ) 서울 2002년월드컵의 '상황'과 도시marketing '타깃' 전술: 고객이 누구인지 설정하라! 월드컵을 계기로 한 서울시의 marketing 타깃전술은 주로 '외래관광객'과 '서울시민(Citizen)'을 타깃으로 하고 있다아 외래관광객을 타깃으로 한 전술은 Japan, 중국(China), 동남아, 미국, 유럽 및 남미 등 타깃별 관광시장의 characteristic(특성)을 分析(분석)하여, 그에 걸맞는 시장별 marketing 이미지 방향과 marketing 유망상품을 선정하여 관리하고 있다아 한편, 서울시민(Citizen)을 타깃으로 한 marketing 전술은 축구애호층이나 여성 및 장애인 등 축구소외계층, 국내 거주 외국인 등을 타깃으로 하여 도시공동체 文化(문화)를 활성화하는 계기로 삼고, 다양한 경로를 통해 시민(Citizen)참여 분위기를 북돋움으로써, 시민(Citizen)들이 스스로 만들어가는 진정한 축제로서의 월드컵 이미지를 홍보하는 것에 초점을 두고 있다아 ) 서울 2002년월드컵의 '참여'와 도시marketing '채널' 전술: 경쟁자가 누구인지 파악하라!) 서울 2002년월드컵의 '화합'과 도시marketing '조직' 전술: 하나의 목소리를 내어라! 도시marketing 전술은 文化(문화), 관광, 교통, 홍보, 숙박, 시민(Citizen)참여, 환경, 개발, 국제협력 등 도시정책 전반에 걸친 포괄적인 전술이기 때문에, 다양한 관련부서들이 서로 긴밀히 연계할
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