유통 전문할인점들의 경영전략(strategy) 分析과 고객만족, 고객중심 경영전략(strategy) 分析
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작성일 23-01-19 18:55
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레포트/경영경제
유통 전문할인점들의 경영전략(strategy) 分析과 고객만족, 고객중심 경영전략(strategy) 分析
순서
설명
Ⅰ. Best Buy introduction
1. 기업introduction 및 실태2. 베스트바이 상품카테고리
Ⅱ . Best Buy 의 고객중심戰略(customer-centricity)1. Psyche walks - 판매원 교육
2. 差別(차별) 화 - Geek squad - 여성을 위한 서비스
3. chalk talks - 그날의 目標(목표)인식
4. 천사marketing
5. 환불시스템
Ⅲ. Best Buy 의 고객세분화1. 고객세분화
2. 주요 고객 세분화
IV. 카테고리 킬러
1. 개념(槪念)
2. 카테고리 킬러의 포지셔닝
3. 국내 example(사례) - 하이마트
① 하이마트의 비전
② 물류시스템
◎ 4대 권역의 통합물류시스템◎ 물류센터의 24시간 운영체제구축
◎ 재고 공유 시스템 도입
4. 국내 카테고리 킬러의 발전가능성
5. 국내 카테고리킬러의 展望
Ⅰ. Best Buy introduction
1. 기업introduction…(투비컨티뉴드 )
16.5%
다.
