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[Now] 텔레마케팅의 활용분야(목표)

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작성일 24-04-07 03:59

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텔레marketing 의 활용분야(목표(goal))

목차

* 텔레marketing 의 활용분야

Ⅰ. 텔레marketing 의 활용목표(goal)

Ⅱ. 텔레marketing 의 운영목표(goal)

1. 경비절감과 효율의 극대화
2. 1:1 커뮤니케이션을 통한 고객욕구의 파악과 서비스의 극대화
3. 시장조사 및 판매전술 조정
4. marketing 호로그램의 지원과 연계
5. Internet과 효율적인 연계marketing

Ⅲ. 텔레marketing 의 활용분야

Ⅳ. 텔레marketing 의 유형 변화

1. 기업 대상 텔레marketing 확대
2. 텔레marketing 에이전시의 등장
3. 업무영역 확대와 콜센터 매니지먼트의 등장
4. 공격적 아웃바운드 텔레marketing 의 확산
텔레marketing 의 활용분야

1) 텔레marketing 의 활용목표(goal)

최근에 많은 기업들이 활용하고 있는 텔레marketing 의 주요 목적은 기업환경이나 주어진 marketing Task 에 따라 차이는 있겠지만 고객관리의 효율성을 높임으로써 marketing 활동을 극대화하는 것이다.
둘째, 전화를 매개로 한 전술적…(drop)


텔레마케팅의 활용분야(목표)


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텔레마케팅의 활용분야(목표)

레포트/기타

다. 이러한 텔레marketing 의 주요 목적을 구체적으로 열거하면 다음과 같다(송현수, 1999).

첫째, marketing 의 공격적 key point(핵심) 기법으로 활용한다. 즉, 최소의 marketing 경비로 差別화, 고정고객화, 합리화, 효율화의 marketing 력을 강화하는 것이다.
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