[경영학]경로파워와갈등관리
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경로파워와 갈등관리
경로파워와 갈등관리
경로파워 행사의 중요성
- 경로리더는 경로 전체 목표(目標)달성을 위해 각 경로구성원의 역할을 규정하고
경로구성원들간에 발생된 갈등에 대해 적절한 경로파워를 행사해야 함
경로파워의 定義(정의)
- 한 경로구성원이 유통경로내의 다른 경로구성원의 marketing 의사결정에
influence(영향)력을 행사할 수 있는 능력
파워원천(유형)
파워원천 : 다른 경로구성원들의 의존성을 높일 수 있는 가치있는 자산의
보유나 marketing 기능의 수행능력
- 보상적 파워(reward power)
→ 경로구성원 A가 B에게 보상을 제공할 수 있는 능력
- 강제적 파워(coercive power)
→ 경로구성원 A의 influence(영향)력 행사에 경로구성원 B가 따르지 않을 때
A가 처벌을 가할 수 있는 능력
- 전문적 파워(expert power)
→ 경로구성원 A가 특별한 지식이나
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