가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
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작성일 23-08-22 13:26
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(4) 해 석
- 해석의 의미
? 클라이언트로 하여금 자기의 문제를 새로운 각도에서 이해하도록 그의 생활경험과
행동의 의미를 說明(설명) 하는 것이다.
? 클라이언트 스스로 자기의 말을 계음미하거나 구체적인 예를 들어 명확히 해 줄 것
을 요청한다.
? 성공적 상담을 위해서 여러 수준의 의미와 다양한 표현으로 해석한다.
? 클라이언트의 진술에 대한 가족복지상담자 자신의 反應(반응)을 나타냄으로써 클라이언트
의 反應(반응)을 명료화한다.
? 대화나 의논이 잘 통하고 있다는 느낌을 갖게 한다.
- 반영해 주어야 할 주요 감정
? 감定義(정의) 세 가지 범주
가. 정적인 것 : 개성을 발휘하는 방향의 것(행복감, 자존감, 안심, 사랑, 따뜻함 등)
나. 부적인 것 : 개성을 구속하거나 자기파괴적 성질(죄의식, 혐오감, 후회, 공포 우울 등)
다.
? 파악된 주된 내용과 감정을 통합해서 전달한다.
? 가족복지상담자의 해석이나 가족복지상담자가 상황을 어떻게 보느냐에 대한 說明(설명) 과
관계가 있다
- 명료화의 지침
? 클라이언트의 말이 모호하거나 잘 이해되지 않았음을 분명히 밝힌다.
(5) 질문하기
? 클라이언트에게 유익한 상담을 이끌기 위해서는 가족복지상담자가 클라이언트에 대
한 많은 정보를 가지는 것이 중요하다.
? 가족복지상담자 자신의 새로운 견해를 추가하지 않도록 한다.
- 경청의 의의
? 클라이언트로 하여금 생각이나 감정을 자유롭게 표현할 수 있도록 북돋아 주며 자신
의 방식으로 문제를 탐색하며 상담에 대한 책임감을 느끼게 한다.
? 가족복지상담자의 언어행동은 클라이언트의 감정 흐름에 따라야 한다.
? 개방형 질문은 폐쇄형 질문보다 가족복지상담자가 더 많은 정보를 얻는 데 도움을
준다.
? 效果(효과)적 경청은 클라이언트가 말할 때 눈길을 보법으로써 그와 함께하고 있음을 알리
며, 자연스럽고 이완된 자세를 유지한다.
? 가족복지상담자는 자신의 자세와 몸짓이 어떤 의미를 전달하는지 알고 이것이 자신
이 의도한 것인지를 파악해야 한다.
(3) 명료화
- 명료화의 의미
? 클라이언트의 말 중에서 모호한 점을 클라이언트가 확실히 알도록 해 준다.
? 해석의 정확성 여부도 클라이언트가 자기문제에 效果(효과)적으로 대처하는 데 그 해석을
얼마나 활용했는지 또는 클라이언트가 얼마나 만족하는지에 달려 있다
- 해석의 수준
? 클라이언트의 요구에 따라 어떤 수준의 해석을 할 것인지를 결정한다. 클라이언트
가 주장하는 말의 의미를 언급하든가 구절을 반복 표현하여 관심을 표명하면서 클라
이언트의 생각을 확인하고 초점을 맞추도록 한다.
? 이야기를 계속해 나갈 수 있도록 강화한다.
(7) 수 용
- 수용의 의미
? 으음이나 예, 계속해요와같이 짧은 문구로 표현되는 반영적 에코(echo) 경청이다. 클라이언트의 말을 가로막든지 클라이언트
의 발언 중에 질문을 던지거나 새로운 문제를 제기하지 않는 것이다. 정 ?부 병존적인 것 : 같은 시각, 같은 대상에게 둘, 혹은 그 이상의 대조적 감정
이 공존하는 경우
? 반영해 주어야 할 감정 : 정 ? 부 병존적 감정과 같은 모호하고 양면적인 행동과 감정
상태를 반영해 줌으로써 내면적 긴장의 原因을 덜어 줌
- 행동 및 태도의 반영
(2) 경 청
- 경청의 요소
? 시선을 통해 가족복지상담자와 클라이언트가 접촉한다.
? 문제해결의 과정을 밝히는 한계가 된다
? 자신의 생각과 느낌을 탐색하도록 돕는다.
가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
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설명
다.
가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
목차
* 가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
Ⅰ. 전문적 자세
1. 반영1) 느낌의 반영
2) 반영해 주어야 할 주요 감정
3) 행동 및 태도의 반영
2. 경청
1) 경청의 요소
2) 경청의 의의
3. 명료화
1) 명료화의 의미
2) 명료화의 지침
4. 해석
1) 해석의 의미
2) 해석의 수준
5. 질문하기
6. 요약
1) 요약의 의미
2) 요약의 목적
3) 요약의 과정
7. 수용
1) 수용의 의미
2) 수용의 요소
8. 직면
9. 바꾸어 말하기
1) 바꾸어 말하기의 이점
2) 반영과 바꾸어 말하기의 차이
10. 자기노출
Ⅱ. 가족복지상담자의 태도
* 서지사항
* 가족복지상담자의 전문적 자세 및 태도
1) 전문적 자세
가…(To be continued )이고 선별적으로 反應(반응)하며 특정한 문제에 관심을 집중하는 것을 의미한다.
(1) 반 영
- 느낌의 반영
? 클라이언트의 말에서 표현된 기본적 태도, 주요 감定義(정의) 내용을 가족복지상담자가 다
른 참신한 말로 부연해 주는 시도이다.
? 해석이 실패했을 때도 原因을 고려하여 클라이언트의 보다 의미 있는 反應(반응)을 이끈다.
- 요약의 과정
? 클라이언트의 말 중에서 중요한 내용과 감정에 주의를 기울인다.
? 자신의 느낌을 일반화하거나 자신과 분리하여 말할 때는 그 느낌이 자기 자신의 것
으로 생각되도록 이끌어 주는 것이 반영의 초점이다.
(6) 요 약
- 요약의 의미
? 요약은 여러 생각과 감정을 매회의 상담(한 회기)이 끝날 무렵 하나로 묶어 정리(arrangement)하는
? 상담의 진행과 현제의 위치를 파악하는 데 도움이 된다
- 요약의 목적
` 클라이언트가 미처 의식하지 못한 면을 재인식시킨다.
? 가족복지상담에서 가족복지상담자는 집단상담의 경우와 마찬가지로 여러 사람에게
서 정보를 얻어야 한다.
? 클라이언트가 스스로 요약하게 함으로써 문제의 정도를 알고 책임감을 느끼게 한다.
- 수용의 요소
? 클라이언트에게 시선을 주는 주목행동
? 진실한 관심을 나타내는 가족복지상담자의 안면 표정과 끄덕이는 행동
? 빠른 말의 속도 : 무관심하다는 인상
? 거드름을 피우는 목소리 : 감수성
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